Toimitus- ja palautusehdot

TOIMITUS- JA PALAUTUSEHDOT

1. Yleiset tiedot

Tämä toimitus- ja palautuskäytäntö koskee kaikkia Casynor-verkkosivustolla tehtyjä tilauksia.
Casynor-verkkokauppaa ylläpitää Casynor, mikroyritys.
Tekemällä tilauksen verkkosivustollamme hyväksyt tässä käytännössä kuvatut ehdot.

2. Toimituskäytäntö

Käsittelyajat
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
Kun tilaus on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantatiedot, mikäli ne ovat saatavilla.

Toimitusajat
Arvioidut toimitusajat ovat seuraavat:
Ranska: 10–13 arkipäivää

Toimitusajat voivat vaihdella kohdemaan, kuljetuspalvelun tai poikkeuksellisten olosuhteiden mukaan.

Toimituskulut
Tarjoamme tällä hetkellä ainoastaan ilmaisen toimituksen.

Toimitusongelmat
Casynor ei ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tullista tai muista meistä riippumattomista tekijöistä.
Jos et saa tilaustasi kohtuullisessa ajassa, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
contact@casynor.com

3. Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus
Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti sinulla on 14 päivää aikaa tilauksen vastaanottamisesta pyytää palautusta.

Palautusehdot
Jotta palautus hyväksytään:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön
  • Sen on oltava alkuperäisessä kunnossa
  • Sen on oltava alkuperäispakkauksessa

Casynor pidättää oikeuden kieltäytyä palautuksesta, jos näitä ehtoja ei noudateta.

Palautusmenettely
Palautuksen tekemiseksi:

  • Ota yhteyttä osoitteeseen contact@casynor.com
  • Ilmoita tilausnumerosi
  • Saat meiltä palautusosoitteen ja ohjeet

Palautuskulut voivat olla asiakkaan vastuulla, paitsi jos virhe johtuu meistä.

4. Hyvitykset

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos pyyntö hyväksytään, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.

5. Ei palautettavat tuotteet

Tiettyjä tuotteita ei voida palauttaa hygienia- tai räätälöintisyistä, kuten:

  • personoidut tuotteet
  • avatut tai käytetyt tuotteet

6. Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet

Jos saat vahingoittuneen, virheellisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja liitä mukaan:

  • tilausnumerosi
  • kuvat tuotteesta

Etsimme ratkaisun nopeasti (vaihto tai hyvitys).

7. Yhteystiedot

Kaikissa toimitukseen tai palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Casynor
Sähköposti: contact@casynor.com